2023年 ，中国质量协会组织开展了第十二次电视行业用户满意度监测。2023年电视行业用户满意度连续第三年保持在83分(满分100分)水平  ，未能实现有效提升。用户抱怨率为6.9%，同比升高2.1个百分点